Assistenza e contatti
dollyitaly.casino è un sito informativo e non gestisce l'assistenza clienti di Dolly Casino. Per domande sul conto, sui bonus attivi, sui depositi o sullo stato di un prelievo devi rivolgerti al casinò.
Il supporto di Dolly Casino è raggiungibile in live chat, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, e per e-mail a support@dollycasino.com. Prima di scrivere conviene dare un'occhiata al Centro assistenza: le domande più comuni su verifica, prelievi e promozioni hanno già una risposta.
Nel messaggio indica il nome utente e i dettagli dell'operazione: importo, data, metodo di pagamento. Per errori tecnici allega uno screenshot. Non condividere mai la password.
In caso di difficoltà legate al gioco puoi chiamare gratuitamente il Telefono Verde Nazionale 800 558822 oppure Gioca Responsabile all'800 151 000.
Per un problema di accesso il Centro assistenza ha già le risposte alle domande più comuni, dalla password dimenticata al nome utente perso; per i documenti di verifica non serve scrivere dopo il caricamento, perché il team del casinò li esamina e di solito completa la verifica entro 24–48 ore.
Reclami formali, chiusura del conto e modifica dei dati personali passano invece sempre dall'e-mail al supporto del casinò.
Se scrivi per il ritardo di un pagamento, considera che l'ufficio finanziario del casinò lavora le richieste dal lunedì al venerdì e che il bonifico bancario richiede qualche giorno in più rispetto agli altri metodi.
Su questo sito non ci sono indirizzi di posta o moduli di contatto. Aggiorniamo periodicamente le informazioni confrontandole con il sito del casinò; la data dell'ultimo controllo è riportata in fondo a ogni pagina.